Brand Overview

IGoBet ist ein relativ junger Anbieter von Online-Glücksspielen, der 2019 gegründet wurde und sich bereits zu einem etablierten Namen in den Bereichen Casinospiele entwickelt hat. Der Fokus des Unternehmens liegt auf einer Vielzahl an Möglichkeiten, um die Spielererfahrung https://igobet.com.de/ durch innovative Spiele und attraktive Boni zu verbessern. Die Website von IGoBet ist nur für Spieler aus Deutschland zugänglich, was darauf hindeutet, dass sich das Unternehmen primär auf den deutschen Markt konzentriert hat.

Registrierungsprozess

Die Registrierung bei IGoBet dauert normalerweise nicht viel Zeit in Anspruch. Nachdem die Webseite geöffnet wurde, muss man zunächst alle erforderlichen Felder im "Registrieren"-Formular ausfüllen. Dabei handelt es sich um Name und Vorname des Spielers, sein Geburtsdatum sowie seine Kontaktinformationen wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Des Weiteren ist die Angabe eines Kontoverbindung erforderlich, da der Zugang zu verschiedenen Zahlungsmethoden hiermit ermöglicht wird.

Nachdem alle notwendigen Informationen eingegeben wurden, muss man einen Benutzernamen gewählt werden, unter dem im Falle einer erfolgreichen Registrierung auf die eigene Spielerkonto zugegriffen werden kann. Als abschließender Schritt steht noch das Freigeben eines Kontos in Aussicht.

Kundenseite

Die Kundseseite von IGoBet bietet eine Vielzahl an Funktionen, mit denen sich die Spieler umfassend ausgestattet fühlen können. Dazu gehört unter anderem der Zugriff auf den eigenen Kundensupport durch verschiedene Kontaktmöglichkeiten wie Telefonnummer oder Live-Chat. Ebenso kann man in seinem Spielerkonto seine Kontoinformationen ändern, aber auch Auszahlungen veranlassen.

Die Fähigkeit, die Anpassung seiner eigenen Spieleinstellungen und -vorgaben vorzunehmen ist ebenfalls vorteilhaft für den Gamerfahrung im Allgemeinen. Dazu kann man unter anderem Einstellungsmöglichkeiten für sein Spielerkonto ändern sowie das Setzen von Limiten oder das Deaktivieren des Bonusanreizes.

Bonifizierungen

IGoBet bietet seinen Spielern eine Vielzahl an Boni, um deren Glücksspiel-Begeisterung zu fördern. Der Einzahlungsbonus ist einer der bekanntesten Angebote und kann für neue Spieler bis hin zum Zeitpunkt ihrer zweiten Einzahlung ausgeschüttet werden. Das 100%ige Bonusgeld wird ohne weitere Bedingungen ausgezahlt, es handelt sich also um ein echtes Geschenk an die neuen Kunden.

Ebenso können neue Kunden einen No-Deposit-Bonus nutzen. Er hat den Zweck, dem Spieler seine erste Erfahrung im Online-Spiel zu verschaffen und ist nach Registrierung sofort verfügbar.

Zahlungen und Einzahlungen

Die Zahlungsarten von IGoBet umfassen eine Vielzahl an Möglichkeiten für die Durchführung der Transaktion. Zu den wichtigsten Zahlungsmethoden gehören u.a. Sofortüberweisung, Giropay, PayPal, Mastercard und Visa.

Einzahlungen können online ausgeführt werden. Der Mindesteinzahlbetrag beträgt € 10. Ebenso gibt es ein Maximum von €1.000 pro Einzahlung. Auszahlungen haben einen maximalen Betrag von €5.500 pro Transaktion, was eine gesetzlich vorgeschriebene Forderung darstellt.

Spielkategorien

IGoBet bietet seine Kunden die Auswahl an einer umfangreichen Palette von Kategoriespielem. Hier sind einige der wichtigsten untergeordneten Rubriken:

  • Tischspiele
  • Slots-Spielen (Jackpot, 3-Rollen, Video- und Retro-Slots)
  • Live-Casino

Softwareprovider

Die Spiele werden durch etablierte Anbieter wie NetEnt, Pragmatic Play, Playson oder Microgaming bereitgestellt.

Mobilversion

IGoBet bietet seine Spieler die Möglichkeit des Spieles über Mobilgeräte. Das Online-Portal ist optisch und funktionell so gestaltet, dass sich die mobile Erfahrung nicht erheblich von der auf einem Rechner unterschieden hat.

Die Verbindung zwischen Smartphone oder Tablet und den Spielvarianten erfolgt durch eine spezielle App des Casinos anstelle über eine Webapplikation. Dadurch kann das Spielerkonto, Bonus-Portfolio sowie alle Optionen mobil genutzt werden.

Sicherheit und Lizenzen

IGoBet hat seine Website unter die Schirmherrschaft von Malta als reguliertes Glücksspiel-Landes gewählt. Die Regulierung der Spiele und des Spiels erfolgt durch das Lotterie- und Suchtspielaufsichtsamt (LSA). Die wichtigste Bedingung dieser LSA ist, dass alle Einnahmen auf die Gewährleistung eines ordnungsgemäßen Betriebes verwendet werden. Bei Nichterfüllen droht eine sofortige Sperrung.

Des Weiteren können Spieler bei Anomalitäten in Bezug zu den Online-Spielen oder -Angeboten einfach einen Support kontaktieren.

Kundensupport

IGoBet bietet drei unterschiedliche Kanäle zur Kommunikation mit dem Kundenservice. Zu Beginn stand ein Live-Chat bereit, der sofort verfügbar ist und sich innerhalb weniger Sekunden aktiviert hat. Die Beantwortung aller Fragen war sehr schnell und hilfreich.

Als Alternative sind die anderen beiden Möglichkeiten auch für Spieler in Deutschland verfügbar: E-Mail und Telefon. Sowohl per Post als auch über das Internet kann eine Antwort erreicht werden, da die Kunden des Unternehmens immer wieder wissen möchten, wo genau sie im Casino suchen sollten

Benutzererfahrung

IGoBet zeichnet sich durch seine sehr professionelle Webdarstellung aus. Die optische Ausgestaltung der Website wirkt modern und ansprechend. Beim Scrollen werden das Menu sowie verschiedene Seitenbereiche sichtbar. Zu den wichtigsten Funktionalitäten gehören die Spielerkontoanzeige, Einnahmenverlauf, aber auch weitere Kontoinformationen.

Bewertung der Leistung

IGoBet gilt als zuverlässiges und solides Online-Casino für Deutschland. Der Service ist schnell reagend, sehr professionell durchgeführt worden. Zu den positiven Aspekten zählen eine gute Benutzerfreundlichkeit und ein erweitertes Spieleangebot, welches mit über 900 verschiedenen Spielen ausgestattet wurde.

Die Zahlungsmöglichkeiten von IGoBet sind breit gefächert und machen es so für jeden Spielern leicht den Kaufpreis zu bezahlen. Die Höhe des maximal möglichen Bonus-Portfolios ist hoch (€1’000) und ermöglicht somit, dass die Spieler mit diesen ausgewählten Bonusanreizen ihr Glücksspielerlebnis noch ein bisschen verlängern können.

Die Zulassung durch das Lotterie- und Suchtspielaufsichtsamt (LSA), Malta ist eine große Stärke des Unternehmens, da die Regeln dort sehr streng sind. Durch diese Hinzufügung ist sicher gestellt, dass alle Spieler immer auf einer sicheren Seite agieren.

Die Antwortzeit bei der Hotline und in anderen Kanälen war ebenfalls mehr als zufriedenstellend schnell. Bei kleinerem Klickdruck wurde die gesuchte Website sofort angezeigt.

Ebenso konnte man den eigens zu Verfügung stehenden Mobile-App-Touch-Bildschirm sehr gut bedienen. In diesem Zusammenhang hat sich alles perfekt bewährt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass IGoBet eine sichere und solide Anlaufstelle für alle Glücksspieler in Deutschland darstellt.

Die Spiele werden auf der Plattform durch etablierte Anbieter wie NetEnt, Pragmatic Play, Playson oder Microgaming bereitgestellt. Die Zulassung durch das Lotterie- und Suchtspielaufsichtsamt (LSA), Malta ist eine große Stärke des Unternehmens.

Durch die Hinzufügung dieser Regeln sind sicher gestellt, dass alle Spieler immer auf einer sicheren Seite agieren. Die Antwortzeit bei der Hotline war ebenfalls mehr als zufriedenstellend schnell.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass IGoBet eine sichere und solide Anlaufstelle für alle Glücksspieler in Deutschland darstellt.

Bewertung

IGoBet erhält 9 von 10 Punkten bei einer Bewertung. Es fehlte hier nur noch an mehr Möglichkeiten für das Setzen von Limiten, sowie einer größeren Auswahl möglicher Zahlungswege und Bonusanreize. Zusammenfassend kann man sagen, dass IGoBet eine sichere und solide Anlaufstelle für alle Glücksspieler in Deutschland darstellt.